پاسخ پرسشهای رایج هر نقش را اینجا ببینید، یا پیام بگذارید. تیم پشتیبانی در روزهای کاری معمولاً ظرف چند ساعت پاسخ میدهد.
پیام درونپلتفرم
پاسخ در روزهای کاری، معمولاً ظرف چند ساعت.
راهنمای نقشها
آموزش گامبهگام هر پنل، از ورود تا گزارشگیری.
پشتیبانی سازمانی
مدرسه، منطقه و ناشر: مدیر موفقیت اختصاصی.
پرسشهای رایج
پیش از ارسال پیام، اینجا را ببینید
کد ورود پیامکی نمیرسد؛ چه کنم؟
ابتدا مطمئن شوید شماره درست وارد شده و پیامکهای تبلیغاتی خط شما مسدود نیست. اگر تا دو دقیقه کد نرسید، گزینه ارسال مجدد را بزنید؛ در صورت تکرار، شماره و ساعت تلاش را برای ما بفرستید.
پنل دانشآموز واقعاً رایگان است؟
بله. پنل دانشآموز بهصورت دائمی رایگان است و نیازی به پرداخت ندارد. سایر نقشها بسته اشتراکی دارند که در صفحه تعرفهها قابل مقایسه است.
حساب والد را چطور به فرزندم متصل کنم؟
در پنل والد وارد بخش «مدیریت دسترسی» شوید و کد دانشآموز فرزند را وارد کنید. کد در پنل دانشآموز، بخش تنظیمات، نمایش داده میشود. اتصال پس از تأیید دانشآموز فعال میشود.
داده مدرسه ما کجا نگهداری میشود؟
دادهها روی سرورهای داخل کشور نگهداری میشود و دسترسی هر نقش تنها به داده مجازِ همان نقش محدود است. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.
خروجی هوش مصنوعی اشتباه بود؛ چه کنم؟
روی هر خروجی گزینه گزارش خطا وجود دارد. متن خروجی و درس یا پایه مربوطه را ارسال کنید تا در بازآموزی مدل و بهبود قالبها استفاده شود. خروجیها همیشه باید پیش از استفاده رسمی بازبینی شوند.
میتوانم بسته را ارتقا یا لغو کنم؟
بله. از بخش «صورتحساب» در پنل خود میتوانید بسته را ارتقا دهید یا تمدید خودکار را لغو کنید. مبلغ باقیمانده دوره در ارتقا محاسبه میشود.